En la primera planta, la suite Sérail incluye una habitación de 40 m² y una terraza exterior cubierta y acristalada de 20 m². Separada de la habitación por una gran puerta de madera de cedro, la terraza está acondicionada como un salón privado con vistas a la piscina y permite acceder directamente al solárium. En el interior, la decoración, especialmente cuidada, combina tejidos antiguos de Fez, antigüedades y objetos decorativos.
La habitación puede alojar hasta cuatro personas con una cama doble y dos camas individuales. Dispone de un baño privado integrado y un vestidor.
La suite cuenta con aire acondicionado y calefacción. El desayuno está incluido.
Para los niños de un año o menos, se proporciona una cuna en la habitación. En recepción también hay disponibles una trona y una bañera para bebés.
Para todas las reservas directas, se ofrece el traslado de llegada desde el aeropuerto o la estación de tren. El pago se realiza en el establecimiento, sin prepago, y la cancelación es gratuita hasta tres días antes de la llegada.